주문 후 배송현황을 알 수 있나요?

* 메인페이지 상단 "ORDER LIST" 또는 메인 우측 "배송조회"에서 주문 정보및 배송현황을 조회해 보실 수 있습니다.

배송비와 기간은 어떻게 되나요?

*  히코코 쇼핑몰은 모든 배송에 KGB 택배를 이용합니다. 상품발송 완료 후 마이쇼핑 클릭 후 주문내역의 송장번호 조회가능

* 모든 주문은 판매가 기준 3만원이상 구매시 배송비 무료, 3만원 미만 구매 시에는 배송비 기본 2,500원 고객부담
  제주도 및 도서지역 : 기본 배송료(3만원이상 구매시 무료)외에 2500원 추가발생

* 상품발송 : 입금확인 후 1~3일정도 소요(토요일,공휴일제외). 발송완료 후 1~2일 후에 수령가능.
  단, 연휴기간 및 특정일에는 2~3일이 더 소요됨.

* 묶음배송 : 주문 날짜 및 시간, 수취인명, 주소, 전화번호가 모두 일치해야 하며, 오후 1시 이전까지 고객센터(02.593.9351 / Q&A게시판)로 요청해주시기 바랍니다.

다른 상품으로 교환할 수 있나요?

제품에 하자가 있을시에는 일체의 비용을 히코코에서 부담하며, 새 제품으로 교환해 드립니다.

단, 고객님의 단순 변심으로 인한 교환 요청은 그에 따르는 배송비를 부담하셔야 하며,

고객님의 요청에 의한 분쇄된 원두제품의 경우 교환 불가 합니다

교환 / 반품 불가항목

· 상품 수령 후 7일이 경과된 경우

· 분쇄요청 원두제품의 경우

· 개봉한 원두커피의 경우

· 고객 부주의로 상품이 훼손,오염,가치가 훼손된 경우

· 반품 불가로 지정한 특가상품의 경우